Pertumbuhan teknologi dan informasi yang saat ini bertambah pesat dan merambah ke semua aspek di kehidupan masyarakat. Pendorong yang utama yaitu menggerakkan kearah digitalisasi. Kemajuan teknologi perbankan saat ini, telah membuat pergerakan kearah digital banking. Seiring dengan perkembanganperkembangan dari BRI, terdapat begitu banyak inovasi-inovasi seperti salah satunya adalah mobile banking BRI. BRImo adalah versi terbaru dari BRI mobile yang dikembangkan oleh BRI dari segi keamanan dan fitur-fiturnya. Sistem keamanan dari BRImo itu sendiri lebih baik dari BRI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh dari nasabah experience dan fitur layanan terhadap kepuasan nasabah menggunakan mobile banking (BRImo). adapun jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuisioner, jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 responden. teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi dengan pendekatan non linier, uji T, koefisien determinasi R2 dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial nasabah experience dan fitur layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah yang menggunakan mobile banking Brimo dengan nilai untuk nasabah experience 0.000 > 0.05 yang berarti signifikan dan untuk fitur layanan nilai signifikan yang dihasilkan adalah 0,000 > 0,05. dan untuk uji F pada penelitian ini tidak bisa dilakukan karena 2 variabel yang tidak linier yaitu pada variabel Nasabah Experience (X1) dan fitur layanan (X2) sehingga untuk uji hipotesis F (simultan) tidak bisa dibuktikan.